1、旅游者日渐成熟。随着经验的积累，旅游者对单独进行远距离旅行的能力越来越自信，他们不再将旅游视为畏途，而是作为日常生活的一个组成部分，用以调节身心、恢复疲惫和增长阅历。旅游者的心理需求进入更高层次。
2、服务承诺差异、价格差异。散客团队是通过旅行社组织并实行费用全包价的团体旅游者。有一下特点：散客团队成团前，各接待旅行社的服务承诺有差异。组团社的参团价格存在差异。成员来自社会各阶层，地位有差异。客人来自不同的组团社，对旅游活动的期望值存在差异。
3、散客的数量一般是10人以下。 散客旅游是人们突破团队的约束，追求个性化行为的表现，具有决策自主性、内容随机性和活动分散性的特点。我国旅游景区中散客旅游者以中青年为主，在景区内的活动不确定因素很多，其行为的调控与管理难度相对较大。
4、散客的特点：（1）小批量。由于散客大多是自己出门或者和家人朋友一起旅游，相比跟团游，散客的数量要少很多。对于旅行社来说，散客的批量比跟团游小很多。（2）很多散客分批到旅行社提供的服务不是一次性的，有时同一个人多次要求旅行社为其提供服务，增加了旅行社的工作量。（3）预订周期短。
5、散客旅游是指旅游者以自行安排的旅行方式，不经过旅行社组织，充分利用各种旅游资源而进行的旅游活动。与团队旅游相比，散客旅游具有自主性强、灵活度高、选择范围广等特点。自主性强是散客旅游最显著的特点之一。
6、散客旅游特点： 批量小：散客旅游通常由个人或小团体自发组织，与团体旅游相比，参与人数较少。这对旅行社而言，意味着接待散客的批量远不及团队旅游。 批次多：散客可能多次寻求旅行社提供服务，与一次性团队旅游相比，增加了旅行社的工作量。
1、行程安排不同：散客旅游一般是由游客自行计划和安排其旅游行程；团队旅游的行程则是由旅行社或其他旅游服务中介机构来计划和安排。付费方式不同：散客旅游多采用零星现付方式；团队则采用包价方式要求提前一次性支付旅费。
2、旅游计划不同 散客旅游：散客旅游自由度高，可以由旅游者自行决定旅游计划和地区。团队旅游：回团队旅游自由度低，需要由旅行社或团队大部分人认可来决定旅游计划和地区。平均花费不同 散客旅游：散客旅游平均花费比团队旅游高，旅行成本需要自己独立承担。
3、团体旅游是指在旅行社的安排下，由旅行社指派导游安排旅行团在整个旅行期间的吃，住，行，游，购，娱及人身安全等等；而散客旅游是指没达到成团人数标准，自行安排旅游地，旅游时间，及各项旅游活动的人员。
1、目前旅行社为了提高服务质量，对散客的服务方式大致分：套餐和自选定制，自助。等几种模式。一种是让乘客在成熟的旅游线路中挑选，一种是让乘客自己安排线路，旅行车只提供基础服务，交通食宿，保险，门票等。如果觉得有用，请采纳，谢谢。
2、接站服务 当客人抵店时，行李员应主动问候，以示欢迎。然后帮助客人从车上卸下行李，请客人确认行李件数，以免遗漏。同时记下客人所乘坐的车辆号码（若有差错，即可根据记下的车号迅速查清行李的下落）。引导客人到服务台办理入店登记手续。
3、单项委托服务（抵离接送；行李提取和托运；代订饭店；代租汽车；代订、代购、代确认交通票据；代办入境、出境、过境临时居住和旅游签证；代办国内旅游委托；提供导游服务；代向海关办理申报检验手续等。
4、协助旅游者确认OK票或订购（通过旅行社）离开本地或离境的机（车、船）票。（二）陪同服务沿途导游与团队旅游者的沿途导游大同小异，努力使个体旅游者对沿途风光处于观赏之中，对即将观赏的客体处于向往之中。
特点：散客小包价旅游团往往由住在多家饭店的多国客人组成，他们互不相识、语言不通、风俗习惯不同，游览活动中彼此无约束，集合困难，讲解更难，导游员的工作量和困难度大大高于包价旅游团。
服务批量不同 散客接待：由于散客旅游多为旅游者本人外出或与其家人、朋友结伴而行，因此与团体旅游相比，其人数规模小得多。对旅行社而言，接待散客旅游的批量比接待团队旅游的批量小很多。团体接待：由于团体旅游为多个不相识的团体或个人组成而行，因此与散客旅游相比，其人数规模大得多。
和团队的最大的不同之处就是，在为公司利益考虑，他是个团体有很多人 ，可以给你带来一笔很大的效益，散客就是一个 ，在个就是 这次他满意下次还有更多的团体来等着你门公司。
散客旅游，又称自助或半自助旅游，在国外称为自主旅游（Independent Tour）.它是由游客自行安排旅游行程，零星现付各项旅游费用的旅游形式！简介散客并不意味着完全不依靠旅行社而全部旅游事务都由游客自己办理。
指自行安排旅游行程，零星现付各项旅游费用的旅游消费者。散客旅游是指游客自行安排旅游的行程，只由旅行社做某些安排。但这并不意味着完全不依靠旅行社而全部旅游事务都由游客自己办理。如旅游日程、线路等是由旅游者自己选定，旅行社作某些安排，如机票、旅馆、导游等。
散客旅游一般是比团队旅游的人数少。简单说就是在相同或不同的地区旅行社组织的少数以单个报名的旅游者为主要成员组成的团队叫散客旅游。
散客，是相对于预约客户的约定性、规律性而指没有预约、没有规律的零散顾客。这类顾客由于没有合同的约定，在选择消费或服务方面自主性较高，且对所选择对象好感较强烈，但其消费地位同时也较不受商品或服务提供方重视。
散客旅游又称自助或半自助旅游，在国外称自主旅游。是由游客自行安排旅游行程，零星现付各项旅游费用的旅游形式。
旅游散客是指自行安排旅游行程的游客，不需要依赖旅行社或团队。他们可以在旅游目的地自由活动，选择自己感兴趣的景点、活动和美食等。旅游散客通常会在旅游前做充分的攻略和准备工作，从交通、住宿、餐饮到景点门票等都会提前安排妥当，以确保旅程顺利愉快。
